Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van Harmoneaz via de website, app en aanverwante diensten. Door Harmoneaz te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en verbind je je ertoe de dienst zorgvuldig, rechtmatig en respectvol te gebruiken.

Gebruik voor eigen risico

Harmoneaz wordt aangeboden als praktisch hulpmiddel voor planning en samenwerking binnen een gezins- of co-ouderschapscontext. Functies om kosten vast te leggen of bewijsstukken te uploaden zijn bedoeld als praktisch hulpmiddel en vormen geen boekhoudkundige, fiscale of juridische dienst; Harmoneaz controleert de echtheid of juistheid van geüploade bonnen of facturen niet. Je gebruikt Harmoneaz voor eigen risico. Harmoneaz biedt geen garanties ten aanzien van de juistheid, volledigheid of geschiktheid van de dienst voor een specifiek doel. De informatie in de app wordt door gebruikers zelf ingevoerd en wordt door Harmoneaz niet inhoudelijk gecontroleerd of geverifieerd. Harmoneaz vormt geen juridisch, financieel, medisch of opvoedkundig advies. Neem voor juridische of financiële beslissingen rondom co-ouderschap altijd contact op met een gekwalificeerde adviseur.

Minimumleeftijd

Wie zelfstandig een eigen account aanmaakt, dient ten minste de leeftijd te hebben waarop in zijn of haar land zelfstandig toestemming voor digitale diensten geldt (in Nederland 16 jaar; elders mogelijk lager). Kinderen onder die leeftijd kunnen uitsluitend deelnemen via een kind-account dat een ouder of voogd aanmaakt en beheert. De ouder of voogd bepaalt of en vanaf welke leeftijd een kind meedoet en houdt daarop toezicht; Harmoneaz voert zelf geen leeftijdscontrole uit.

Gebruikersinhoud

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de informatie en bestanden die je aan Harmoneaz toevoegt, waaronder roosters, notities, ouderafspraken, alimentatiegegevens, kostenregistraties met bonnen of facturen, herinneringen en foto’s. Je dient ervoor te zorgen dat je dergelijke inhoud mag gebruiken en delen, dat deze naar beste weten juist is en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving. Dit geldt in het bijzonder voor bestanden die je uploadt en die persoonsgegevens van derden kunnen bevatten, zoals een winkelier, de andere ouder of je kind.

Licentie op gebruikersinhoud

Je behoudt alle rechten op de inhoud die je in Harmoneaz invoert. Je verleent Harmoneaz een beperkte, niet-exclusieve licentie om die inhoud uitsluitend te gebruiken voor zover technisch noodzakelijk is om de dienst te leveren, zoals opslag, backup en weergave aan jou en de groepsleden die jij toegang hebt gegeven. Deze licentie eindigt zodra je je account of de betreffende inhoud verwijdert, behalve voor zover verdere verwerking nodig is voor technische backups, wettelijke bewaarplichten, beveiliging of geschillenafhandeling. Voor informatie over de verwerking en bewaring van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring op Harmoneaz.com/privacy.

Intellectueel eigendom

Alle rechten op Harmoneaz — waaronder de software, het ontwerp, de teksten, logo’s en overige onderdelen van de dienst — berusten bij MJoy-IT VOF of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om de app of enig onderdeel daarvan te kopiëren, reverse-engineeren, te decompileren, aan te passen of op andere wijze te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om Harmoneaz te gebruiken voor:

het invoeren van bewust onjuiste of misleidende informatie, ook niet ten aanzien van de andere co-ouder of andere groepsleden;
intimidatie, pesterijen of andere ongewenste bejegening van andere gebruikers;
handelingen in strijd met een gerechtelijke uitspraak of overeenkomst;
verspreiding van inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met de wet;
pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de dienst, servers of accounts van andere gebruikers;
commercieel gebruik van de dienst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MJoy-IT.

Harmoneaz behoudt zich het recht voor om passende maatregelen te nemen bij vastgesteld misbruik, waaronder beperking van toegang, verwijdering van inhoud of beëindiging van een account.

Accountbeveiliging

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en het geheimhouden van je inloggegevens. Harmoneaz raadt aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en dit niet te delen met anderen. Je dient Harmoneaz onmiddellijk te informeren via Support@Harmoneaz.com als je vermoedt dat je account ongeautoriseerd wordt gebruikt. Harmoneaz is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerd gebruik van je account als gevolg van het niet voldoende beveiligen van je inloggegevens, tenzij dit mede het gevolg is van een tekortkoming aan de zijde van Harmoneaz.

Delen binnen je groep

Harmoneaz is ontworpen om samenwerking binnen een gezin of groepscontext te ondersteunen. Informatie die je aan een groep toevoegt, kan zichtbaar zijn voor andere uitgenodigde groepsleden, afhankelijk van hun rol en rechten. Kind-accounts kunnen alleen bepaalde onderdelen zien of aanmaken wanneer de rechteninstellingen dat toestaan; ouders of eigenaars kunnen onderdelen die door kinderen zijn aangemaakt nog steeds beheren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig uitnodigen van anderen en voor het delen van alleen die informatie die binnen die context passend is. Als je kosten en bewijsstukken (zoals bonnen of facturen) rondom kinderen vastlegt, kunnen die zichtbaar zijn voor de andere ouder of de groepsleden met wie je ze deelt; je bepaalt zelf welke informatie je toevoegt en deelt. Als een co-ouder zijn of haar account verwijdert terwijl de gedeelde groep doorgaat, kan Harmoneaz een geanonimiseerde offline-placeholder bewaren zodat roosters en taken blijven werken. Deze placeholder bevat geen persoonlijke naam of e-mailadres. Zie ook onze privacyverklaring op Harmoneaz.com/privacy.

Abonnementen en herroepingsrecht

Voor bepaalde functies kan een abonnement nodig zijn. Aankopen, verlengingen en gerelateerd rechtenbeheer worden afgehandeld via de relevante appstore (Apple App Store of Google Play) en RevenueCat. Prijzen, facturatie, verlenging, opzegging en terugbetalingen vallen onder de regels van de betreffende appstore.

Herroepingsrecht

Als EU-consument heb je wettelijk het recht om binnen 14 dagen na aankoop te annuleren. Omdat Harmoneaz bij aankoop direct toegang verleent tot de volledige dienst, vervalt dit herroepingsrecht op het moment dat je bij aankoop uitdrukkelijk instemt met directe levering en afstand doet van je herroepingsrecht. Deze instemming wordt gevraagd op het moment van aankoop. Terugbetalingen verlopen via de appstore waarmee de aankoop is gedaan en zijn afhankelijk van het retourbeleid van Apple of Google.

Bewaartermijn transactiegegevens

Abonnements- en transactiegegevens kunnen langer worden bewaard dan je in-app entitlementrecord indien een wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is (doorgaans 7 jaar). Zie ook de privacyverklaring op Harmoneaz.com/privacy.

Beschikbaarheid en diensten van derden

Harmoneaz streeft naar een betrouwbare en veilige dienst, maar ononderbroken beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd. Bepaalde functies zijn afhankelijk van diensten van derden, waaronder Supabase, Resend, RevenueCat en platformdiensten van Apple of Google. Harmoneaz heeft geen invloed op de beschikbaarheid of werking van deze externe diensten en is, voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, niet aansprakelijk voor storingen, dataverlies of andere gevolgen die voortvloeien uit het handelen of nalaten van deze derden. Als je de optionele agenda-synchronisatie inschakelt (een privé-abonnementslink/ICS of een directe Google Agenda-koppeling), verlaten de daarvoor relevante agenda- en zorgschemagegevens de app richting de door jou gekozen externe agendaprovider; die provider verwerkt die gegevens onder zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. Je kunt de koppeling op elk moment weer verbreken.

Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan op grond van het toepasselijk recht, geldt het volgende:

Uitsluiting van garanties

Harmoneaz wordt geleverd “zoals het is” en “zoals het beschikbaar is”, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, waaronder begrepen maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op rechten van derden.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Harmoneaz, haar directie, medewerkers en partners zijn niet aansprakelijk voor:

verlies of beschadiging van gegevens;
indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade of gederfde winst;
schade die voortvloeit uit het niet of niet-tijdig ontvangen van reminders of meldingen;
schade die voortvloeit uit het vertrouwen op informatie die door gebruikers in de app is ingevoerd;
schade als gevolg van storingen, onderbrekingen of beveiligingsincidenten bij dienstverleners van derden;
juridische, financiële of andere gevolgen van beslissingen die op basis van de app-inhoud worden genomen.

De bovenstaande uitsluitingen gelden niet voor schade die het directe gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of aantoonbare nalatigheid aan de zijde van Harmoneaz zelf.

Aansprakelijkheidscap

Indien Harmoneaz ondanks het voorgaande toch aansprakelijk wordt bevonden, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Harmoneaz hebt betaald, of € 50,– indien je geen betaald abonnement hebt.

Uitzonderingen

Niets in deze clausule beperkt de aansprakelijkheid van Harmoneaz in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, of andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt.

Vrijwaring

Je vrijwaart Harmoneaz, haar directie, medewerkers en partners van alle claims, schade, verliezen en kosten (waaronder redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit: (a) jouw gebruik van Harmoneaz in strijd met deze voorwaarden; (b) inhoud die jij in de app invoert of deelt; of (c) jouw schending van rechten van derden of toepasselijke wet- en regelgeving.

Overmacht

Harmoneaz is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen voor zover dat het gevolg is van omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen, waaronder storingen bij derden, internetstoringen, stroomuitval, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere overmachtsituaties.

Klachten en geschillenbeslechting

Klachten over de dienst kun je indienen via het contactformulier op Harmoneaz.com of per e-mail via Support@Harmoneaz.com. Harmoneaz streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden en geschillen in goed overleg op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je als consument wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillen- of buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie (ADR) in jouw land.

Wijzigingen in de voorwaarden

Harmoneaz behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden, het privacybeleid en het cookiebeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je hierover een melding via de app of per e-mail, ten minste 14 dagen vóór de ingangsdatum. Bij wezenlijke wijzigingen heb je het recht je abonnement te beëindigen zonder extra kosten, met ingang van de datum waarop de wijzigingen van kracht worden. Terugbetaling van reeds betaalde periodes na de beëindigingsdatum verloopt via de appstore waarmee de aankoop is gedaan en is afhankelijk van het retourbeleid van Apple of Google. Als je de dienst na de ingangsdatum blijft gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.

Bewaartermijnen en accountinactiviteit

Harmoneaz hanteert bewaartermijnen om persoonsgegevens niet langer te bewaren dan nodig. Daaronder vallen automatische opschoning van kortlevende technische gegevens en, waar passend, automatische verwijdering van accounts die 12 maanden inactief blijven na een waarschuwingstermijn van 30 dagen.

Gegevens exporteren

Waar van toepassing kun je via de app een export van je persoonsgegevens aanvragen in een machineleesbaar formaat. Exportbestanden zijn tijdelijk beschikbaar en verlopen automatisch.

Contactgegevens

MJoy-IT VOF, handelend onder de naam Harmoneaz, Abeelweg 156, 3053 PD Rotterdam, Nederland. KvK: 42007160. Voor support of vragen kun je contact opnemen via Support@Harmoneaz.com of Harmoneaz.com bezoeken.

Gebruik van Harmoneaz via de App Store is tevens onderworpen aan de Apple Standard EULA. Bekijk Apple’s Standard EULA